Praca: Specjalista ds. obsługi klienta


Cyfrowa Fototo jedna z największych drukarni w Europie, działająca w obszarze druku cyfrowego, poligrafii oraz introligatorstwa. Firma, której podstawą działania jest nowoczesny marketing internetowy i sprzedaż e-commerce, a sercem – dział IT. Swój model biznesowy opieramy o nowoczesne rozwiązania e-commerce, docierając kanałami B2B i B2C do partnerów krajowych i zagranicznych.

Innowacyjne pomysły, nietypowe rozwiązania i fascynacja najnowocześniejszymi technologiami pozwalają nam tworzyć oryginalne linie fotoproduktów i w nietuzinkowy sposób docierać do klientów z całego świata. Jesteśmy właścicielem kilkunastu marek, w tym między innymi brandów nPhoto oraz Colorland.  

Wielkimi krokami zbliża się okres przedświąteczny, co oznacza dla naszej firmy intensywny sezon produkcyjny. Nasi klienci z całej Europy, jak co roku, zamawiają tysiące fotogadżetów na prezenty dla swoich bliskich. Dlatego też, aby sprostać wymaganiom naszych klientów na okres od połowy listopada 2021 do połowy stycznia 2022 wzmacniamy zespół Biura Obsługi Klienta na stanowisku Specjalisty ds. obsługi klienta.

Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Zaczernie k. Rzeszowa

Region Brzozów , Dębica , Jarosław , Jasło , Kolbuszowa , Krosno, Lesko , Leżajsk , Lubaczów , Łańcut , Mielec , Nisko , Przemyśl, Przeworsk , Ropczyce , Rzeszów, Sanok , Stalowa Wola , Strzyżów , Tarnobrzeg, Ustrzyki Dolne (podkarpackie)

 

Zakres obowiązków
  • elektroniczna (mailowa i telefoniczna) obsługa klienta zamawiającego m.in. fotoksiążki, fotokalendarze, fotoobrazy, odbitki
  • udzielanie informacji na temat: produktów oraz sposobu składania zamówień
  • udzielanie informacji dotyczącej obsługi programów i związywanie problemów technicznych
  • ścisła współpraca z innymi działami firmy
  • bieżące rozwiązywanie problemów
Poszukiwane kompetencje
  • doświadczenie z zakresu kontaktu z klientem
  • umiejętności komunikacyjne, łatwość nawiązywania kontaktu z klientem
  • wielozadaniowość i podzielność uwagi
  • bardzo dobra obsługa poczty elektronicznej
  • bardzo dobra znajomość obsługi komputera
  • praktyczna znajomość pakietu MS Office
  • umiejętność pracy w grupie
  • umiejętność pracy pod presją czasu
  • znajomość podstawowych zagadnień z dziedziny fotografii
  • rzetelność, terminowość, punktualność; zaangażowanie w wykonywane obowiązki
  • wysoka kultura osobista
Oferujemy
  • pracę do której chce się przychodzić
  • zespół, który zawsze Ci pomoże
  • szefa mówiącego ludzkim głosem
  • szkolenia wprowadzające rozpoczynające się w połowie listopada 2021
  • otwartą komunikację na linii pracownik – przełożony
  • realny wpływ na rozwój działu i przejrzysty zakres zadań 
  • pracę w kilkunastoosobowym zespole
  • ubezpieczenie grupowe, kartę Multisport i dofinansowane posiłki
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

LOBO HR

Młodszy Specjalista ze znajomością j. niemieckiego

Lokalizacja: podkarpackie / Rzeszów, Krosno

Zakres obowiązków wprowadzanie danych do systemu tworzenie deklaracji importowych i eksportowych obsługa klienta niemieckojęzycznego...

Opublikowano: 2021-12-03

LOBO HR

Specjalista ze znajomością j. francuskiego

Lokalizacja: podkarpackie / Krosno, Rzeszów

Zakres obowiązków kontakt telefoniczny i mailowy z zagranicznymi klientami firmy w języku francuskim i angielskim ścisła współpraca...

Opublikowano: 2021-12-03

SITEL Polska

Dutch Speaking Consumer Experience Advisor

Lokalizacja: podkarpackie /

Place of work: Work from home THE ROLE Consumer Experience Advisor / Brand Ambassador is a consumer facing role providing resolution...

Opublikowano: 2021-12-02

Nowy Styl

Specjalista / Młodszy Specjalista Dział Obsługi Klienta - z j. niemieckim i j. angielskim

Lokalizacja: podkarpackie / Jasło

Twój zakres obowiązków: stała współpraca z klientem przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji przyjmowanie i...

Opublikowano: 2021-12-02

SITEL Polska

Specjalista ds. obsługi klienta - j. niemiecki

Lokalizacja: podkarpackie /

W naszym zespole będziesz mailowo lub telefonicznie wspierać użytkowników niemieckojęzycznej witryny aukcyjnej. Praca zdalna - możesz...

Opublikowano: 2021-12-02

Genpact PL

Customer Facing Specialist with German

Lokalizacja: podkarpackie /

Responsibilities Provide requested services to customers as a part of Service Catalogue Review and provide information about the situation...

Opublikowano: 2021-12-01