Praca: ServiceNow Coprywriter


ASTEK Polska jest częścią dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej Grupy ASTEK. Specjalizujemy się w outsourcingu kadry IT i realizacji projektów informatycznych. Zatrudniamy doświadczonych specjalistów dla liderów z obszarów bankowości, ubezpieczeń, telekomunikacji, hi-tech, farmacji i logistyki w Polsce i za granicą.
ServiceNow Coprywriter


Salary: 62-94 PLN/h net + VAT

Location: remote

 

Support the creation of a knowledge base as a key asset offering customers a reference point to address questions they look to answer around policies, process or systems.

The successful candidate will make a key difference in the execution of channel strategy through the introduction of a self-serve library of relevant knowledge articles in ServiceNow.

 

Key Accountabilities:

To be considered for this role, a candidate is to prove experience and skillset defined below:

  • Introduction of an agreed common brief aimed to standardize content in terms of look and feel and layout.
  • Research industry and existing content to assess how content and material can be used for new knowledge library.
  • Re-write and tailor content to align with common guide to ensure relevant information can be easily understood with least amount of effort.
  • Liaison with content owner - from set up to completion - to check in regularly and ensure alignment.
  • Provision of digital content through publishing on content management platform (ServiceNow) and tracking toolset to report article status.
  • Gathering of continuous improvement initiatives from end users and introducing operational processes allowing for these Initiatives to be responded to.
Requirements:
  • Min. 2 years of professional experience.
  • Knowledge and experience as a ServiceNow Knowledge Manager to maintain content, publish, maintain and retire content.
  • Excellent writing abilities with proven experience in editorial function(s) that support(s) this role.
  • Excellent analytical and problem-solving skills.
  • Organizational ability to manage multiple projects, often with tight deadlines.
  • Solid understanding of content management toolset (HTML, WordPress, etc.)
  • Ability to communicate complex information clearly (verbally and in writing).
  • ServiceNow Content Management, common understanding of MS O365 functionality.
Personal competencies:
  • Strong interpersonal skills and ability to listen and easily identify key message(s) and introduce these through fresh and interesting ways.
  • Creative mindset to convey key message(s) in a optimal fashion for the reader to identify the answer to their question as effectively as possible.
  • Structured and organized way of working.
  • Ability to work with people at all levels of the organization.
  • Self- starter, able to pick up work when/where needed, independently and flexibly.
Dlaczego warto z nami pracować?
  • Solidne fundamenty
  • Ambitne projekty
  • Indywidualny rozwój i przyjazna atmosfera
  • Znane marki
  • Inspirujący liderzy
  • Elastyczność
  • Dodatkowe korzyści
  • System poleceń


Więcej informacji na temat Twoich danych przetwarzanych przez ASTEK Polska Sp. z o.o. znajdziesz tu: www.astek.pl/polityka-prywatnosci
Dlaczego warto z nami pracować?
  • Solidne fundamenty
  • Ambitne projekty
  • Indywidualny rozwój i przyjazna atmosfera
  • Znane marki
  • Inspirujący liderzy
  • Elastyczność
  • Dodatkowe korzyści
  • System poleceń
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

iCEA Sp. z o.o.

Młodszy Specjalista ds. contentu

Lokalizacja: podkarpackie /

To możemy Ci zaproponować: praca zdalna, stabilne zatrudnienie w firmie, która jest liderem rynku SEO, atrakcyjne wynagrodzenie,...

Opublikowano: 2021-06-17

MAN ON THE MOON Sp. z o. o.

Copywriter

Lokalizacja: podkarpackie /

Opis firmy Nazywamy się Spacecamp i jesteśmy agencją digitalową. Łączymy kreatywność, myślenie strategiczne, design i...

Opublikowano: 2021-05-25